Myška Mona si konečne našla domov. Stal sa ním útulný Hotel v srdci lesa, kde pracuje ako upratovačka a o izbu sa delí so svojou najlepšou kamarátkou. Po slávnosti Sviatku svätého Spachtoša sa väčšina hostí uložila na zimný spánok a personál sa už teší na pokojnú zimu, plnú oddychu. Opak je však pravdou. Pohodu naštrbí veľa rušivých momentov – od náročnej vojvodkyne až po záhadného zlodeja. Keďže stále sneží a snehu je čoraz viac, hrozí, že o chvíľu v hoteli nebudú mať čo jesť. Mona sa preto rozhodne, že situáciu vyrieši. Spoľahnúť sa bude musieť na starých aj nových priateľov a pomoc nájde na tých najneočakávanejších miestach...